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        3. 武單單
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          「非公醫療100+」做醫療圈的“清潔工”,聚力康如何革新消毒供應?

          武單單
          2019-08-05 · 15:51
          [ 億歐導讀 ] 國家推進醫療資源下沉、不斷釋放對第三方獨立醫療機構的發展利好。在2019年剛剛拿完一輪并未對外的融資后,聚力康也正在大面積復制其消毒供應中心,預計到2020年,聚力康會在全國設下21個點。
          聚力康,第三方醫療機構,消毒供應

          作者:武單單,圖片來自“億歐圖庫”

          “這是污物區、這是檢查包裝區、這是我們的無菌區……”聚力康總經理徐晶邊走,邊向億歐大健康介紹道。這個由物流輸送、預處理、清點裝配、滅菌四大環節組成的第三方消毒中心,坐落在上海市嘉定區,也是聚力康2010年在上海落地的第一家消毒中心。

          穿過一條長廊,可以看見消毒完成、打包在聚力康運輸車上的手術器械和耗材。徐晶告訴億歐大健康,高峰時期,聚力康消毒中心每天處理高達六七十家醫院運輸來的物品,60%的消毒工作都會在夜間完成。

          國家推進醫療資源下沉、不斷釋放對第三方獨立醫療機構的發展利好,也意味著聚力康正迎來自2010年后的新一道“曙光”。在2019年剛剛拿完一輪并未對外的融資后,聚力康也正在大面積復制其消毒供應中心,預計到2020年,聚力康會在全國設下21個點。

          嵌入消毒科室短板,獲上市公司青睞

          2010年,徐晶加入聚力康,當時的她恰好碰上了兩陣“風”:第一陣是衛生部在2009年4月1日頒布新CSSD(消毒供應中心)規范,開始允許并鼓勵出現社會化消毒滅菌機構;第二陣風,是聚力康決定向消毒供應服務轉型。

          2009年發布的消毒供應中心規范,與中國醫院消毒供應薄弱狀態的鮮明對比,讓聚力康看見了中國在消毒供應市場方面的巨大需求?!?009年之前,聚力康從事的是醫療器械和耗材貿易業務,創始人沈佳音和我此前都有數十年的醫療器械行業經驗,國家層面開始重視并支持CSSD的發展,我們覺得這事能成?!毙炀Ц嬖V億歐大健康,轉型后的聚力康,除了繼續做醫療耗材的代理,另外一條線開始拓展重資產的第三方消毒供應服務。

          七年后,最新版本《醫院消毒供應中心標準(2016)》發布,公立醫院開始推翻原有不合規的消毒供應中心,第三方消毒供應服務商開始初露鋒芒,資本市場也逐漸將目光投放至這一細分領域。

          徐晶再次堅定了,當年選擇走第三方消毒供應服務這條路沒有錯。

          “2016年12月,最新版醫院消毒供應中心標準發布后,醫院開始意識到消毒供應的重要性,但對于公立醫院來說,他們的痛點不減反增。早年他們面臨的困境在于‘不知道要怎么做’,但是標準出臺后,他們可能面臨的是‘無法做’。”徐晶說道。

          從醫院內部管理來說,一直以來,消毒供應都是“洗洗刷刷”的部門,對于醫院的營收貢獻是隱性的,相比內外科,消毒供應中心自然不吃香,但消毒和感控工作,又是醫院必不可少的一環。醫院通常需要投入大量的人力、物力和財力去建設一個符合標準的消毒供應中心,以及與之相配的調配和質控系統。

          從市場角度來說,這對于醫院而言并不是一件“劃算的事情”。一般來說,一家公立醫院要自建消毒供應中心的固定資產投資金額在1000-2000萬元不等,這還不包括人力配置成本和運維成本。

          這也是醫療機構為消毒供應中心釋放出的市場化“缺口”。徐晶告訴億歐大健康,除了場地建設要求,第三方消毒供應中心還有集約化消毒設備采購成本的優勢,除此之外,醫院自建的消毒中心,不可避免地會產生空置期,但第三方消毒供應中心可以將設備的使用效率釋放到最大,提高醫院器械和耗材使用頻次的同時,優化人力配置,例如在程序化的工作流程中,以操作員去替代護士。

          同時,為了在最短時間內實現器械和耗材的來回運輸,控制物流成本,第三方消毒供應中心大多以區域為規劃來設置。徐晶給出預估,從接收污物到運送返還,聚力康可以控制在7個小時之內,在路上的物流時間,均控制在30-45分鐘。

          根據聚力康提供數據,其單中心第四年收入水平預計可達到6240萬元,利潤率近50%。在單中心平均6家三級醫院、7家二級醫院的業務量基礎上,新增中心正以每年1-2家三級醫院、2-3家二級醫院的客戶規模增長。

          2017年,聚力康引入新華醫療、海王生物兩大股東,在獲得資本加持的同時,也為市場化打下了基礎——新華醫療領先的感控設備市場占有率,和海王生物全國十余個省市的醫藥商業物流網絡體系,為其增添不少底氣。

          和“物”打交道,閉環追溯打造消毒服務壁壘

          第三方消毒供應,這個和“物”打交道的新興細分,決定了聚力康的市場拓展風格:區域為核心,三甲為重頭。通常,聚力康的消毒中心設置在醫院為核心的70-130公里范圍內,且因手術量多、消毒需求旺盛、客單價高,所服務的半數以上都是三甲醫院客戶。

          同時,這一特性也造就了消毒供應在第三方醫療機構細分里的獨特性——玩家類型眾多。第三方消毒供應服務大盤子里,不乏藥品配送商、感控設備商、醫藥企業等玩家。聚力康所面臨的競爭來自八方,如果要快速高市場占有率和用戶忠誠度,服務必然不能只局限于“消毒”、“配送”。

          徐晶也坦言,在資本不斷介入的情況下,區域消毒供應中心,完善服務鏈、打破信息不互聯的瓶頸很重要。

          她介紹,聚力康通過自主研發的無菌物品追溯管理軟件,可以與醫院信息系統(HIS系統)實現數據對接,接入醫院HIS系統后,院方可以實現無菌物品全程追溯管理,從源頭控制院內感染。

          前期的污物回收、異常情況處理、污物交接,后期的無菌物品接收、存儲均通過聚力康的管理系統統一把控。物品進入醫院后,院內工作人員掃碼取包,物品隨之進入手術房間,在患者端,聚力康通過手環延長追溯,關聯器械使用情況。

          利用管理系統切入科室及手術室設備器械的盤點、管理、保養,有利于增強醫院客戶的粘性?!斑@是目前其他第三方消毒供應服務商無法做到的?!毙炀П硎?。

          目前,在單個地區,聚力康服務的企業可以達到20家至近百家不等。以此估算,其所接入的醫院系統已達兩百余家,這一數量還在不斷增長。

          但伴隨著聚力康快速復制,從行業角度來說,第三方消毒供應處于快速發展階段,但依然不能成為“成熟”,其也面臨著更嚴格的成本控制、更高效運營的挑戰。這一細分的重資產屬性,需要大量的資金投入,徐晶也坦言,近年來第三方消毒供應規范發展的大趨勢下,如何高效運營,是他們需要持續思考的問題。

          值得期待的是,隨著人工智能、物聯網、5G的發展和普及應用,“智能”一詞會離第三方消毒供應的玩家們越來越近,將來在縮減人力成本、提高物流效率上,或許會有出色的表現。

          特別策劃【非公醫療100+】系列專訪與選題報道

          非公醫療100+專題報道

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