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        3. 高學貞Sherry
          億歐 億歐大健康事業部;研究副總監

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          醫藥電商,數據驅動健康產業優化

          高學貞Sherry
          2020-05-07 · 13:42
          [ 億歐導讀 ] 億歐大健康認為,醫藥電商是醫藥零售重要渠道,尤其是在下沉市場、新特藥、罕見病用藥、跨境藥品,以及慢病全周期管理等相關領域。
          醫療,互聯網醫療,醫藥電商,京東健康

          作者:高學貞Sherry,圖片來自“123RF”

          醫藥電商增長空間大

          2013-2018年間,我國醫藥流通和醫藥電商市場規模逐年增長。據商務部統計,2018年我國醫藥流通市場規模達21586億元,同比增長7.7%。此外,受大眾消費習慣線上化影響,2018年醫藥電商市場規模達978億元,同比增長32.7%,國內醫藥電商滲透率逐年增長。不過,同期美國的醫藥電商份額是中國的746%,這表明,中國醫藥電商仍有較大增長空間,未來值得期待。

          醫藥電商銷售額及滲透率1.png.png

          醫藥電商的惠民與產業優化

          億歐大健康認為,民眾在醫藥電商上的藥品可及性提升,尤其是針對下沉市場的新特藥、罕見病用藥、跨境藥幾個品類。其原因是,醫藥電商不受“店鋪”面積限制且供應鏈能力更加優秀。通常來說,線下藥店的藥品種類在3000-4500,以京東健康為例,線上自營藥品和非藥品種類共有7萬,是線下的15-25倍。能夠以相對低的成本為罕見病人群提供相應用藥。此外,醫藥電商在健康/慢病管理領域,與線下藥店“社區關系”主導略有不同,不但信息透明、還可為用戶提供在線用藥指導、復購提醒、疾病知識、生活飲食建議等內容。

          在產業層面,醫藥電商具有流量入口、數字化等先天優勢,且逐步形成以患者為中心的醫療健康藥品服務集成平臺。目前,針對不同的場景,醫藥電商的業務方向略有區別,有B2B模式下的批零服務,如藥京采、藥師幫,有面向大眾B2C及O2O模式的,如京東健康旗下的京東大藥房、阿里健康大藥房等。其中,電商企業依托自己在電商領域的技術和運營優勢切入醫藥領域,同時滲透到B2B、B2C和O2O三大業務,形成原有線下藥店難以形成的全國性規?;l展。

          醫藥電商類型及特征1.png.png

          醫藥電商通過B2B、B2C及O2O三類業務,分別向上下游滲透,構建以消費端為中心的數據流,從而推動醫藥產業上游生產和供應優化,提升產業效率。未來布局中,隨著互聯網醫院的接入,醫保商保支付、智能設備、檢測等角色的接入,將加速數據流的行程。

          醫藥電商合作角色1.png.png

          京東大藥房,流量與供應鏈能力,賦能醫藥產業鏈

          京東健康作為京東集團旗下專注于經營大健康相關業務的子公司,依托京東集團的各項能力和資源,在成立之初的醫藥零售、互聯網醫療、智慧解決方案和健康服務等四個業務版塊基礎上,逐步完善 “互聯網+醫療健康”產業布局。

          京東大藥房作為京東健康在醫藥零售板塊的核心產品,于2016年誕生。京東大藥房的業務主要面向C端和B端。針對C端,主要為消費者帶來全面、智能、便捷的購藥和用藥服務,品類包括藥品、醫療器械、計生用品,保健品、滋補品等品類以及跨境藥品。京東大藥房嚴控用藥安全,一方面,通過制定《互聯網藥品經營質量管理規范》,全力保障合理用藥與安全用藥;另一方面,通過自有物流體系,確保藥品的配送安全。此外,在服務擴展方面,京東基于自有藥師和醫生團隊,為患者提供專業的合理用藥建議、安全用藥指導等。在送藥時效方面,京東50%藥品訂單次日達,非藥品類滿足211時效*,店送服務30分鐘送藥上門。針對B端,提供線上營銷的一體化解決方案,為業界合作伙伴提供銷售、營銷、創新應用等服務,提高藥品可及性及患者依從性。

          以為大眾、B端提供優質有效的服務為目的,京東大藥房積極搭建核心能力,主要體現在運營、服務、物流及供應鏈能力與技術實力上。

          京東大藥房核心能力1.png.png

           

          億歐大健康僅以本文對報告亮點內容進行展示,更多內容請下載完整版報告:《2020年中國醫藥電商發展白皮書》


          本文來源于億歐,原創文章,作者:高學貞Sherry。轉載或合作請點擊轉載說明,違規轉載法律必究。

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