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        3. 智能相對論-華宇
          作者很懶,什么都沒留下

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          智慧校園,一個家長氪金的游戲?

          智能相對論-華宇
          2020-05-22 · 11:02
          [ 億歐導讀 ] 還差多少個增值服務,我的孩子才能就讀‘智慧校園’
          學校,智慧城市,智慧校園,校園增值業務

          作者:智能相對論-華宇,圖片來自“Unsplash”

          本文系投稿稿件,作者Shellie,來源智能相對論,版權歸原作者(原出處)所有。

          “我其實不太懂智慧校園都是什么,但是我就怕這次不交錢不辦這個服務,我孩子在學校就要落后其他孩子,進而以后考不上高中、大學?!?/p>

          盡管內心有疑慮,但在老師再次強調只是自愿之后,陳女士還是在微信群內跟上其他家長的隊形:“辛苦老師,我們自愿交”。

          “還差多少個增值服務,我的孩子才能就讀‘智慧校園’”

          在就讀這個小學之前,陳女士其實已經因為工作變動的原因,帶著孩子換過三次學校了,為所謂的“智慧校園”買單也不是第一次。

          陳女士告訴筆者:“2015年孩子上一年級的時候,那個學校就說可以自愿辦個校訊通之類的服務。能夠發送孩子的成績、加強家校溝通。當時不懂,只覺得10塊錢一個月也不錯,加上其他家長都訂了,就也跟著訂了。結果一個學期接收到的信息不超過20條,除了成績還真沒有什么溝通了。感覺每個月花錢就是買了個安心吧,在班里出頭總歸不好?!?/p>

          即使過去五年了,提到那個連名字都記不清楚的增值服務,陳女士仍顯得無奈又好笑。同年,也是人工智能得到突破性發展的一年:劍橋大學建立了人工智能研究所;Google開源了利用大量數據就能訓練計算機來完成任務的第二代機器學習平臺TensorFlow。并在2016年,Google的人工智能AlphaGo戰勝了圍棋世界冠軍李世石,全球嘩然。

          甚至當時,距離信息化“十二五”規劃中智慧校園藍圖的提出也已經過去五年了。藍圖中描繪的無處不在的網絡學習、融合創新的網絡科研、透明高效的校務治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活,似乎沒有在校園中看到蹤影。

          但是,搭乘著人工智能、深度學習快速發展的東風,校園中打著“智慧”旗幟的增值服務卻是越來越多了。

          “當時我和孩子爸換工作,給孩子也辦了轉學,到的那個學校就跟我們說要加入一個智慧校園。我當時還納悶呢,我都來你們學校了,還去什么智慧校園。后來才知道,老師說的智慧校園就跟現在的釘釘一樣,是個輔助工具。說到底就是讓我們有更多明目交錢,交錢更方便?!标惻勘г沟?。

          仔細詢問后才明白,陳女士口中抱怨的“智慧校園”是一個集一卡通、家校通等為一體的線上平臺,完成了對教學樓、食堂、教務系統、學工系統、財務系統等的連接。對于家長而言,可以在上面給孩子在學校使用的卡進行充值,也可以訂閱孩子的平時表現、考試成績、老師評價、到校情況等,甚至可以查看孩子在學校的每一筆消費記錄、進校園的監控錄像。當然,開通免費,這些功能則是另外的價錢了。

          由于沒有在那個學校呆很久,陳女士加入那個“智慧校園”后,還沒來得及辦理增值服務便又轉學了。于是筆者通過陳女士聯系到當時就職于那個學校但目前已經離職的王老師,在咨詢過程中對方坦言:“當時定的是第一年免費,第二年開始收錢,其實有強制性的味道,因為家長們關注孩子的消費記錄?!?strong>至于是否真的“智慧”,該老師只稱“沒有感受到”“只是一個記錄、發送的系統”,其他內容則表示不愿多談。

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          與王老師的聊天記錄

          “說真的,到現在我還是不太懂什么算智慧校園,但是孩子剛轉學過來,雖說是自愿,但自己不交這個錢又怕老師針對。而且這個學校智慧校園又比上次的新了一點,據說加入了一個大數據的教育評價,配備的APP還能針對孩子錯題推送不同的講解和題庫查漏補缺,萬一我不買孩子就真的落后了呢?”最后,看過了兩波“氪金模式”的陳女士,在第三次卻仍然無可奈何地選擇了再次“氪金”。

          在采訪離開前,陳女士問“智能相對論”:“你們是做高科技的,比我們懂的多。你就跟姐透個底,到底還要辦多少個什么樣的增值服務,我的孩子才是真的讀上‘智慧校園’了。我們不想輸在起跑線上,也不想花冤枉錢啊?!?/strong>

          “智能相對論”很難開口告訴陳女士,她所購買的這些打著“智慧校園”旗號的產品,其實都算不上智慧校園。

          偽智慧校園當道,吃錢的信息“孤島”頻出

          由浙江大學提出智慧校園,是以物聯網為基礎的智慧化校園工作、學習和生活一體化環境。這個一體化環境由“1個中心”、“1個基礎”、“1份資源”和“8類系統”組成。即數據中心、智慧校園基礎設施、智慧性資源和智慧校園應用系統。

          而這些應用系統又包括:學生成長類智慧應用系統、教師專業發展類智慧應用系統、科學研究類智慧應用系統、教育管理類智慧應用系統、安全監控類智慧應用系統、后勤服務類智慧應用系統、社會服務類智慧應用系統、綜合評價類智慧應用系統。用這些應用服務系統作為載體,將教學、科研、管理和校園生活進行充分融合。

          顯然,陳女士所購買的增值服務,如一卡通、家校通這些后勤服務類系統,都只是打著智慧校園旗號卻“無限降維”后的一類普通校園應用服務系統。正如王老師所言,與“智慧”并沒有太大關系。

          但一心想“恰飯”的企業們才不在乎呢。截止5月21日,通過企查查搜索關鍵詞“智慧校園”,就可檢索到4245家符合條件的企業,其中成立于2020年的就有181家。而這些企業中真正屬于智慧校園范疇的產品少之又少,更多的還是側重于教育系統和家?;酉到y。

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          但正是那些“發育不全”的企業們給老師和家長帶來了沉重的負擔。

          1.產品“朝秦暮楚”,“再學習”負擔沉重

          據企查查數據,已經注銷的“智慧校園”企業數就有126家。連曾經以基礎教育家?;臃掌鸺?,在2014年1月創業板上市后股價一度達到467元,成為當時全A股最高的領域巨頭全通教育目前也自身難保。

          2019年全通教育年報就顯示,報告期內公司實現營業收入7.18億元,同比下降14.53%。其中家?;由墭I務收入2.01億元,同比下降30.04%,教育信息化項目建設及運營業務收入1.77億元,同比下降21.77%,而且上述業務收入已經連續兩年下滑。

          隨后,5月15日晚深交所向全通教育下發年報問詢函,要求其結合家?;訕I務的用戶數量變化等情況,說明該類業務收入下滑幅度較大的原因,與基礎運營商、教育平臺以及學校的合作關系是否穩定,核心競爭力或市場地位是否發生不利變化;結合近兩年教育信息化項目的簽訂情況,說明該類業務收入持續下滑的原因,是否存在進一步下滑的趨勢等。

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          而全通沒落,還有無數個全通再站起來。于資本而言常見的現象,對于老師和家長而言便是額外的沉重“再學習”負擔。

          2. 功能“朝三暮四”,“再繳費”現象普遍

          目前國內智慧校園行業還處于實踐摸索、吸收成長的時期。一些業務需求和痛點需求都是短暫的,或者是可被兼用的。當沒有一個智慧校園綜合解決方案時,針對不同臨時場景和臨時需求的“妖魔鬼怪”們就冒出來了。

          僅一卡通而言,就有到校監控、線上充值繳費、消費記錄、智能考勤、門禁管理、校內消費、校車搭乘、迎新系統等等,并且一直隨著時代在不斷更新功能。而如王老師采訪所言,開卡免費,里面不斷迭代更新的功能則需要家長買單。功能越多,家長的“再繳費”壓力就越大。

          針對以上兩點,某小學班主任歐陽老師就屢次抱怨:“一會兒一個產品,一會兒又功能更新讓我們普及給家長。功能之間有些還有重復,數據又不能互通。簡而言之,就是讓我們帶著家長從一個‘孤島’到另一個‘孤島’反復橫跳。說是說自愿,但我們老師該做的還是要做兩份,給我們增加了很多無謂的工作負擔,家長不煩我都煩了?!?/p>

          正如歐陽老師感慨般,這些單以產品功能、場景硬件立足的“偽智慧校園”們,已然成為了一個個信息數據的“孤島”。雜亂的應用、繁瑣的操作、無法互通的數據,成為了佇立在孤島四周無法逾越的海溝?!叭绾吻闪⒚渴召M”,則成為了“孤島”上永不降落的“旗幟”。

          家長氪金何時休,究竟誰來作答?

          4G時代,以校訊通、家校通、一卡通一流的“偽智慧校園”們已經給家長們帶來過深刻難以磨滅的時代印跡。在5G口號喊起來時,陳女士就表示她其實非常期待5G能給“智慧校園”生態帶來改變。

          “希望只要一個軟件就全部覆蓋所有應用。能讓我們被叫家長、開家長會的時候都線上解決,不耽誤上班。把線上教育的AI雙師也引進來,根據小孩做題來因材施教,不讓孩子輸在起跑線上。還有孩子的表現和健康、食堂的營養搭配、平時的成績,都能做成數據直接發給我們,免得去麻煩老師。當然了,最好是能不要交錢,而且數據可以從小學到大學一直跟著孩子,不用每次都注冊再錄入信息?!币恢睂W理科的陳女士此時反而對5G時代的智慧校園說起想象作文。

          然而,比智慧校園來得更快的仍然是增值服務、捆綁式銷售的丑聞。

          四月底剛開學,河南學生刷臉測溫入校要交100元的新聞就刷屏網絡。一波未平一波又起,5月11日,潢川網友在網絡上爆料,潢川一中強制家長辦理電信卡并往里充值200元,否則無法享受智慧校園服務。以及如皋市電子班牌等系統,采用捆綁式營銷,規定必須辦理招商銀行卡才可以使用......

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          潢川一中釘釘群通知

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          如皋市致家長的一封信

          5G時代到底是否能帶來貨真價實的智慧校園,改變校園的現有氪金丑態?

          家長氪金何時休?究竟誰來作答。

          此內容為【智能相對論】原創

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