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        3. 倪霞
          億歐

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          游戲直播賽道塌方

          倪霞
          2020-07-08 · 14:51
          [ 億歐導讀 ] “腰部平臺”們的痛苦,可能才剛剛開始。
          游戲,耳機,騰訊,游戲直播,觸手,斗魚虎牙

          作者:倪霞,圖片來自“123RF”

          文丨倪霞

          編輯丨黃志磊

          本文核心觀點

          1.資金、薪資規則成為主播與觸手矛盾爆發的重要原因。

          2.資金、運營不善、公會引進等致使觸手深陷泥沼。

          3.游戲直播依賴上游供應,競爭依賴資金支持。

          4.行業洗牌,騰訊整合頭部平臺,后來者對觸手形成威脅。

          “微博出來這么多年,第一次看見觸手上熱搜,還是拖欠工資上的?!币晃挥|手前員工感概。

          2015年7月上線的觸手,本是專注移動游戲的彈幕式直播平臺,擁有啟明創投、GGV紀源資本、順為資本、愛奇藝等明星資方,累計融資超1.5億美元,與虎牙、斗魚成為游戲直播平臺前三,公司一度準備IPO。

          7月3日,一度估值超過10億美金的觸手直播暫停服務,官網和App已無法訪問,沒有與熊貓直播一樣的煽情畫面,觸手停擺前,更多的是欠薪與糾紛。

          最早從今年一季度起,關于觸手直播拖欠主播工資、遭遇資產凍結等消息不脛而走。到今天,相關的消息持續發酵,一個曾經輝煌的游戲直播平臺走向末路,幾乎成為定局。

          欠薪停播,全面停擺

          前觸手平臺主播張小臣(張小臣),告訴億歐,觸手拖欠其2個月薪資,此外還拖欠了平臺大量主播今年的工資。

          張小臣2017年10月入駐觸手單機專區開播,持續開播至今年3月。2020年1月,觸手未正常結算薪資,對接張小成的平臺運營表示,因為疫情原因延遲了薪酬發放,并需要主播提交健康證明等材料。

          張小臣完成資料上傳后于3月收到1月薪酬,但2、3月份薪酬再沒了下文。加之觸手于3月單方面提高了主播流水要求,張小臣申請解約,但遭遇運營拒絕。

          前觸手主播張小臣供圖

          張小臣事件并非個例,主播“阿姆西”也遭遇了欠薪。今年5月底,阿姆西收到了4月原薪資的33.7%,但仍未收到1至3月薪酬。

          3月1日起,觸手提高了流水要求標準,主播收益大幅減少,成為主播與觸手矛盾爆發的另一誘因?!?月份開始,觸手將流水標準提高8倍左右,原來可以拿滿底薪的流水,現在只能拿八分之一左右?!痹谟|手單機區第一第二排名的阿姆西尚且如此,其他主播情況只會更糟糕。

          “我加的一個觸手討薪群,群人數約300人,都是主播。觸手今年2月開播的活躍主播是1.4萬,最近大概4000多,被觸手欠薪的主播,我估計有幾千人?!睆埿〕急硎?。

          觸手主播阿姆西供圖

          一位接近觸手的人士告訴億歐, 3月份觸手的流水標準確實有調整,游戲直播行業普遍規律是可以隨時調整主播流水要求,簽約合同中也有規定平臺可以隨時調整。

          同時該人士也透露,在整個手游直播行業遇冷情況下,不僅是觸手,同行都有調整。

          主播與觸手并非直接簽約,而是通過第三方公司或“公會”,主播尋求薪資解決路徑非常少。張小臣曾多次向自己的觸手運營詢問薪資與解約,對方給出最終答復是解約不歸觸手管理,需要向第三方簽約公司發起。

          薪太軟創始人CEO李昭君告訴億歐,主播與直播平臺有三種簽約方式,一種情況是獨立主播,按照平臺規則獨立結算薪酬;第二種是主播簽約公會,公會與直播平臺達成合作;另外部分主播直接和平臺簽約。

          “主播與平臺或公會簽約,是一種服務購買的合作模式,而不是勞動合同的的雇傭與被雇傭關系。發生欠薪事件時提請民事糾紛仲裁,訴訟主體即為簽約主體?!崩钫丫硎?。

          前述接近觸手人士透露,觸手2月份將主播提現方式改為人工審核,造成部分主播到賬延遲,4月份已經正常發放;部分欠薪情況有的是經紀公司未打款,也有違約跳槽前說欠薪為自身行為合理化。

          根據張小臣與阿姆西提供的材料,兩人分別與宜春市瀚海網絡科技有限公司和上海伊恬文化傳播中心簽約,觸手獲得這兩家公司授權的主播直播服務。

          天眼查顯示,張小臣所簽約的宜春瀚海已注銷,結合觸手延遲發薪、提高主播流水要求、公會拖薪來看,觸手在一季度就已經出現問題,而主動調整的策略目前來看并不能獲得多方滿意。

          資金斷裂

          除欠薪主播以外,觸手與合作公會還存在經濟糾紛。

          億歐了解到,在實際費用支付時,由觸手向第三方支付每月基礎合作費用,第三方分成10%,主播分成90%,第三方公司有一部分是“公會”。

          “公會的主要工作是簽約主播,并承擔部分主播運營及宣發工作,可以類比明星的經紀公司?!鼻坝|手平臺某公會負責人牧千告訴億歐。

          牧千的公會2019年底以7位數成本從觸手獲得部分主播管理及運營權,觸手先與公會結算費用,再由公會與主播結算薪酬。今年1月起,觸手拖欠牧千公會旗下主播與公會應付賬款,3月,觸手要求直接與主播結算費用不再通過公會。

          4月牧千找到了觸手時任CMO楊淑玉,對方承諾5月先付20%,到期后仍未結算,理由是主播流失率太高,隨后牧千向觸手發起訴訟。

          6月15日,杭州市西湖區人民法院依法凍結觸手直播(杭州開迅科技有限公司)銀行財產或相應價值財產500余萬元。

          牧千供圖

          6月26日,觸手宣布,根據合同約定,經紀公司將指定的獨家直播平臺更改為快手,請主播按原合同約定繼續履行獨家直播義務。

          7月1日,觸手公告,平臺與各經紀公司合作即將終止,經紀公司將與平臺聯合妥善安排主播后續直播工作,請嚴格履行主播獨家合作協議相關約定,勿擅自更換經紀公司或在其他平臺直播,以免違約造成訴累。

          在獲得愛奇藝投資后,2018年觸手CMO楊淑玉曾表示,觸手C輪融資估值在5億美金,下一輪預計在10億美金,也在“著手準備IPO”。

          此后觸手再未獲得投資,種種跡象表明,觸手資金鏈或已承壓。

          “2019年其實是我們觸手創業過去4年里最艱難的一年。這一年,整個互聯網行業壞消息絕對多于好消息?!辈芙ǜ诮衲?月觸手“樂fun之夜”頒獎典禮上表示。

          頒獎典禮上,觸手直播還表示,“2019年全年的營收大概在6個億左右,目前已經實現盈虧平衡,仍在沖刺IPO?!斑@一年,觸手的兩個核心對手虎牙、斗魚分別是83.75億元、72.83億元營收,觸手與其差距進一步拉大。

          虎牙斗魚觸手融資情況統計圖*1

          上游對觸手的壓力也并不小,在與騰訊洽談2年后,觸手與騰訊在2019年11月達成合作。盡管沒有披露費用相關信息,曹建根仍表示收入可以覆蓋授權費用。

          今年4月,TechWeb消息稱,百度或將收購觸手直播。盡管雙方均未就此事正式回應,但有百度內部人士稱,公司最近確實在看相關項目和公司,且觸手早前已和百度開展了包括產品和流量多方面深度合作。

          主播運營不善

          讓觸手深陷泥沼的原因,遠不止資金問題。

          觸手一度是投資機構的香餑餑,僅2016年,觸手就獲得過GGV紀源資本、順為資本等資方兩輪融資,主打手游直播的觸手開始嶄露頭角。

          彼時以王者榮耀為代表的手游市場爆發,觸手迎來高速增長,培育出劍仙、藍煙、孤影、寂然、殺手、花小健等一批王者榮耀頭部主播,觸手一度可以和斗魚、虎牙爭鋒。

          在市場普遍更看好PC游戲主播時,觸手從2015年就開始搶先簽約各類手游主播,“其實在2017年的時候,觸手一些開播數據,有幾個月甚至比虎牙還要高?!苯咏|手的人士表示。

          借著市場春風,曹建根早就計劃繼續完善應用功能,強化社區功能,加大對用戶的運營和維護,提高用戶黏著度,同時繼續拓充戰隊和主播資源,以及各大賽事和廠商的合作,把內容渠道做好。

          但目前看來,觸手的運營不僅沒有向曹建跟希望的方向發展,反而離預想越來越遠。

          今年3月,微博博主“意遲遲i”發表的“致我心中最后的觸手TV”文章中提到,觸手的底薪300元,每個月完成150小時25天的直播即可到賬,作者提到許多主播依靠掛時長獲得底薪,直播間常年沒有人,單月禮物流水不超過5元。

          簡言之,觸手存在底薪制定標準不合理、對主播的管理運營不到位等問題。

          據觸手內部員工的說法,觸手在 2019 年初內部架構進行過調整,此前專做商務的楊淑玉接管了運營團隊,導致部分專業運營離職,取而代之的是不懂游戲、直播的成員。

          在接管運營團隊以后,楊淑玉推動了改革,對很多政策 “一刀砍”,略顯粗暴的改革導致大量主播流失。

          不單是主播運營,觸手對公會的引進也略顯冒進。觸手過往很長一段時間沒有公會,但在2019年末引進了大批公會。

          “去年年底,觸手引進了大量公會,并將部分主播轉給公會運營管理?!蹦燎Ц嬖V億歐。

          “沒有制定好相應的策略,隨便拉兩個公會就進來做,把主播賣給公會想要掙一筆快錢,結果兩邊都沒談攏。主播是強行拉到公會的,公會也沒給夠錢,就一直僵到現在?!庇|手內部某員工向搜狐科技透露。

          直播行業公開的秘密是,秀場能帶來更多打賞收入,游戲更多是帶來流量,這也是平臺不斷調整對游戲主播要求的關鍵原因。

          生存空間遭遇擠壓

          觸手面臨的危機,除了資金、運營外,更深層次的原因是行業的洗牌。

          騰訊對頭部平臺整合,后來者對腰部平臺的趕超威脅,無一不在擠壓觸手直播的生存空間。

          薪太軟創始人CEO李昭君在接受億歐采訪時表示,行業整體相比此前出現了比較明顯的變化。除頭部平臺,今年大多直播平臺面臨極大生存壓力。

          “一是運營成本高企,對當紅主播的爭奪比較激烈,導致運營成本居高不下;二是經濟下行,很多企業大范圍削減營銷廣告費用,所以收入來源比較單一;三是頭部效應明顯,流量被頭部平臺控制,造成馬太效應;四是針對主播打賞的規范性文件出臺導致主要收入來源受到極大影響。各平臺都在謀求升級轉型?!?/p>

          觸手本想借助主打手游直播,避開與斗魚、虎牙正面爭奪。

          2015-2016年間,手游還未全面爆發,直播領域端游盛行,4G網絡的成熟正催化手游市場。隨著騰訊旗下《天天酷跑》、《王者榮耀》、《刺激戰場》等相繼上線,加之布局的花花、劍仙、藍煙、若月、寂然等一眾專業主播發力,觸手2017年前仍保持著快速發展。

          但到了2018年3月,騰訊巨額投資斗魚虎牙,游戲直播行業加速洗牌。游戲直播仍需要資金培育,直播面臨收入單一、流量依賴問題,騰訊的入局不僅澆灌了市場,還完成對游戲下游的把控。

          有知情人表示,如果觸手也能獲得足夠資金支持,發展未必沒有別人好。

          前有高墻,后臨追兵,以快手為代表的新入局者對腰部平臺也形成趕超威脅。

          曹建根曾表示不會把新入局者視作威脅。

           “第一屬性決定了品牌價值,如果你去快手的目的是為了看游戲主播,那快手一定失敗,它的主業不在了。順帶做游戲直播的平臺,更多是從內容多樣性的角度布局。電競用戶不是泛用戶,盡管數量沒有泛用戶大,但核心用戶有核心價值?!?/p>

          僅半年后,觸手的主播就被轉至快手平臺,此時的曹建根,不知是何想法。

          欠薪事件背后不單是主播與平臺、公會等的矛盾,更多暴露出游戲、直播行業不可避免的矛盾:產業上游巨頭控制內容版權、各大平臺對頭部主播的爭奪、游戲/直播行業規范不完善等問題讓行業從業者生存愈發艱難。

          游戲/直播行業發展的終局,仍是騰訊主導的一家獨大?!把科脚_”們的痛苦,可能才剛剛開始。

          致謝:

          感謝以下人士為本文提供的豐富案例及觀點,排名不分先后:主播張小臣、主播阿姆西、公會負責人牧千、薪太軟創始人CEO李昭君等。

          參考資料:

          1.觸手TV完成4億元人民幣融資, GGV紀源資本、順為資本領投,獵云網,2016.12

          2.深度分析觸手發展史,借手游東風進擊的直播行業黑馬!直播觀察,2018.11

          3.觸手直播:2019年實現盈虧平衡,更傾向于在A股上市,澎湃新聞,2020.1

          4.直播平臺變數橫生,觸手 CEO說行業沒有塵埃落定 第一財經,2020.1

          5.百度進場攪局游戲直播?收購觸手直播將獲雙贏 體育大生意,2020.4

          *1:億歐已結合媒體報道情況,并與觸手相關資方進行信息驗證,仍無法保證相關投資信息完全真實。

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          本文來源于億歐,原創文章,作者:倪霞。轉載或合作請點擊轉載說明,違規轉載法律必究。

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